個人情報取り扱いについて

事業者名：I.C.ティアラム株式会社
所在地：〒684-0003 鳥取県境港市浜ノ町61-1
代表者：木下 総士
運営サイト：風味絶佳.山陰
サイトURL：https://www.fumizekka-sanin.jp/

本ポリシーは、お客様が本サイトを通じて、商品の購入、会員登録、お問い合わせ、メールマガジンの購読、キャンペーンへの応募その他の本サービスを利用した場合に、当社が取得する情報に適用されます。

当社以外の第三者が運営するウェブサイトまたはサービスにおける個人情報の取扱いについては、当該第三者が定めるプライバシーポリシーが適用されます。

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

（1）お客様に関する情報

• 氏名
• 郵便番号、住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日、年齢その他会員登録時に入力された情報
• ログインID、会員番号その他アカウントに関する情報
• メールマガジン等の配信設定

（2）注文・取引に関する情報

• 注文商品、数量、金額および注文日時
• 配送先、配送希望日時および配送状況
• 支払方法および決済状況
• キャンセル、返品、交換および返金に関する情報
• 購入履歴、ポイント利用履歴
• のし、名入れ、メッセージカード、写真その他の指定内容
• お問い合わせ、苦情および当社との連絡履歴

クレジットカード番号、セキュリティコードその他のカード情報は、決済代行会社等が取得・管理し、当社は原則として完全なカード情報を保有しません。当社は、決済の承認結果、決済方法その他注文処理に必要な情報のみを取得します。

（3）ギフト配送先に関する情報

お客様が商品のお届け先として第三者を指定した場合、当社は、その受取人の氏名、住所、電話番号その他配送に必要な情報を取得します。

（4）お問い合わせ等で提供される情報

• お問い合わせ内容
• 商品レビュー、アンケート回答
• キャンペーン応募内容
• 写真、画像その他お客様が任意に提供した情報

（5）本サイトの利用に伴い取得する情報

• Cookieその他の識別子
• IPアドレス
• 利用端末およびブラウザに関する情報
• 閲覧ページ、検索語句および閲覧日時
• 参照元URL
• 購入・利用履歴
• 広告、メール等の閲覧およびクリック履歴
• その他アクセスログおよび本サイトの利用状況に関する情報

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

• 会員登録、本人確認およびアカウント管理のため
• ご注文の受付、確認および処理のため
• 商品の製造、加工、検品、梱包、発送および配送管理のため
• のし、名入れ、メッセージカード、写真等のギフトサービスを提供するため
• 代金の請求、決済確認、返金およびキャンセル処理のため
• 注文内容、発送予定、欠品、遅延その他取引上必要な事項を連絡するため
• お問い合わせ、返品、交換、苦情その他のご要望に対応するため
• 会員情報、注文履歴、ポイント等をマイページに表示するため
• 商品事故、配送事故、リコールその他の緊急対応を行うため
• 不正注文、なりすまし、不正決済、転売その他の不正行為を防止・調査するため
• 当社の商品、サービスおよび本サイトを改善するため
• 売上、アクセス、閲覧、検索および購買傾向等を分析するため
• お客様の同意または法令上認められた範囲で、商品、キャンペーン、クーポン等を案内するため
• メールマガジン、LINE公式アカウント、ダイレクトメール等による情報提供を行うため
• アンケート、キャンペーン、プレゼント企画等を実施するため
• 当社の権利を行使し、または紛争、事故その他のトラブルに対応するため
• 法令上必要な記録の作成および保存のため
• 上記各目的に付随する業務のため

メールマガジンその他の広告・宣伝情報は、お客様が登録時に指定した方法または法令上認められた方法で配信し、お客様は所定の方法により配信停止を申し出ることができます。

お客様が第三者を配送先として指定した場合、当社は、当該受取人の情報を次の目的に限って利用します。

• 商品の製造、梱包および発送
• 配送業者による配送
• 配送状況、住所不明、受取不能等に関する確認
• 商品事故、配送事故その他緊急時の連絡

ギフト受取人の情報を、当該受取人に対する広告、メールマガジンその他の販売促進目的には利用しません。

お客様は、配送先として第三者の情報を当社へ提供する場合、その提供について適切な権限を有しているものとします。

当社は、注文確認、発送完了、配送状況その他お客様との取引に関する重要な情報をお知らせするため、LINEヤフー株式会社が提供する「LINE公式アカウント」および「LINE通知メッセージ」を利用する場合があります。

LINE通知メッセージの配信に際して、当社または当社が委託する配信事業者は、お客様の電話番号を復元困難な形式に変換し、LINEヤフー株式会社へ送信します。

LINEヤフー株式会社は、受領した情報をLINEアカウントとの照合および通知先の判定のために利用し、照合後は所定の方法で速やかに破棄します。

LINE通知メッセージは、注文、発送、配送状況、手続き案内その他お客様にとって必要性または利便性の高い通知のために利用し、広告または宣伝のみを目的とする通知には利用しません。

LINE通知メッセージは、次の条件等を満たした場合に配信されます。

• 当社から送信された電話番号と、LINEに登録されている電話番号が一致すること
• お客様がLINE通知メッセージの受信を許可していること
• お客様が当社のLINE公式アカウントをブロックしていないこと
• その他LINEヤフー株式会社が定める配信条件を満たしていること

LINE通知メッセージの受信可否は、LINEアプリの設定から変更できます。

LINEヤフー株式会社による情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。

LINEヤフープライバシーポリシー
https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/

LINEサービスの規約・ポリシー
https://www.lycbiz.com/jp/terms-and-policies/line/

本サイトでは、ショッピングカート、ログイン状態の維持、購入履歴の表示、利便性向上、利用状況の分析、不正利用防止および広告効果測定等のため、Cookieその他これに類する技術を使用します。

Cookieに保存される情報のみで、当社がお客様の氏名や住所を直接特定するものではありません。ただし、会員情報、注文情報その他当社が保有する情報と組み合わせた場合には、個人を識別できることがあります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、ショッピングカート、ログインその他本サイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。

当社は、本サイトの利用状況の分析、サービス改善、広告配信および効果測定等のため、第三者が提供するアクセス解析、広告配信その他のサービスを利用する場合があります。

これらのサービスを通じて、Cookie、広告識別子、IPアドレス、閲覧履歴、利用端末情報等がサービス提供事業者へ送信される場合があります。

各サービス提供事業者は、送信された情報を、それぞれのプライバシーポリシーに基づいて取り扱います。

当社が第三者から個人関連情報の提供を受け、当社の保有する個人情報と結び付けて個人データとして利用する場合には、法令に従い、必要な同意その他の措置を講じます。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

主な委託業務は次のとおりです。

• ECサイトおよび会員システムの運営・保守
• 決済処理
• 商品の製造、加工および検品
• 商品の保管および在庫管理
• のし、名入れ、メッセージカード等の作成
• 梱包、出荷および配送
• メールマガジン等の配信
• LINE公式アカウントおよびLINE通知メッセージの配信
• お問い合わせ対応
• データの保存、管理および分析
• 不正利用の検知および防止
• その他、本サービスの提供に必要な業務

当社は、委託先を適切に選定し、秘密保持、目的外利用の禁止、安全管理、再委託の条件等を契約その他の方法により定め、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、次の場合を除き、お客様の個人データを第三者へ提供しません。

• お客様本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
• 国、地方公共団体その他の公的機関への協力が必要な場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供する場合
• その他法令で認められている場合

商品の製造、決済、梱包、配送その他の業務を委託するため、利用目的の達成に必要な範囲で委託先に情報を提供することは、法令上の第三者提供には該当しません。

当社が外国にある事業者へ個人データを提供する場合には、法令に従い、提供先の国または地域の個人情報保護制度、提供先が講じる安全管理措置その他必要な情報を確認し、同意の取得その他必要な措置を講じます。

クラウドサービス等の利用により情報が外国のサーバーに保存される場合には、当該サービスの安全性を確認し、必要かつ適切な管理を行います。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび不正利用を防止するため、次の措置を講じます。

（1）組織的安全管理措置

• 個人情報保護管理責任者の設置
• 個人情報を取り扱う担当者および業務範囲の限定
• 漏えい等が発生した場合の報告・対応体制の整備
• 個人情報の取扱状況の定期的な確認

（2）人的安全管理措置

• 従業者に対する教育および研修
• 秘密保持義務の周知
• 退職後を含む守秘義務の管理

（3）物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域への立入り管理
• 書類、端末および記録媒体の適切な保管
• 不要となった書類および記録媒体の安全な廃棄

（4）技術的安全管理措置

• アカウントおよびアクセス権限の管理
• パスワードその他認証情報の適切な管理
• 通信の暗号化
• 不正アクセス、マルウェア等への対策
• 操作履歴その他のログの確認

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、ならびに税務、会計、取引記録の保存その他法令上必要な期間に限って保存します。

保存期間が終了し、業務上および法令上の保管が不要となった個人情報は、復元困難な方法で削除または廃棄します。

会員情報については、退会後も、法令遵守、不正利用防止、紛争対応等に必要な範囲で一定期間保存する場合があります。

お客様は、当社が保有するご自身の保有個人データについて、法令の定めに従い、次の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

請求を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、請求者がご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従って合理的な期間内に対応します。

本人確認に必要な書類を提出いただく場合は、確認に必要な情報以外を塗りつぶす等、安全な方法をご案内します。提出された本人確認書類は、確認終了後、適切な方法で廃棄します。

次の場合には、請求の全部または一部に対応できないことがあります。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合
• 他の法令に違反することとなる場合
• 本人または正当な代理人であることを確認できない場合
• その他法令により請求への対応義務がない場合

未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。

個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、またはそのおそれがあることが判明した場合、当社は速やかに事実関係を調査し、被害拡大の防止、原因究明および再発防止に努めます。

法令上必要な場合には、個人情報保護委員会その他の関係機関への報告およびご本人への通知を行います。

当社は、法令、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。

改定後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点または別途定めた適用日から効力を生じます。

事業者名：I.C.ティアラム株式会社
個人情報保護管理責任者：木下 総士
所在地：〒684-0003 鳥取県境港市浜ノ町61-1
電話番号：0859-44-4348
FAX番号：0859-44-4349
メールアドレス：online@fumizekka-sanin.jp
受付時間：9:00～18:00（土曜日、日曜日、祝日および当社休業日を除く）